-Competencia: Realiza el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.
-Criterio. Instala: desinstala y actualiza sistemas operativos de acuerdo con las necesidades del cliente y las características del equipo.
-Indicador de desempeño: Crea máquinas virtuales para la instalación de sistemas operativos apoyado en la virtualización, software de autor y características del equipo anfitrión.
